Algemene voorwaarden

1. Identiteit van Offertiq

Offertiq is een platform dat particulieren en bedrijven in contact brengt met aannemers en installateurs.

• Naam: Offertiq
• Rechtsvorm: Eenmanszaak
• Adres: Hoveniersstraat 88/102, 9050 Ledeberg, België
• E-mail: info@offertiq.be
• Telefoon: +32 483 61 86 85
• BTW BE1031.108.416

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanvragen, offertes, expertbezoeken en diensten die via Offertiq verlopen. Door gebruik te maken van het platform verklaart de gebruiker zich akkoord met deze voorwaarden.

3. Rol van Offertiq

Offertiq treedt uitsluitend op als platform en bemiddelaar. Wij brengen klanten in contact met zorgvuldig geselecteerde aannemers en installateurs, voornamelijk in Oost-Vlaanderen. Offertiq is geen partij bij de overeenkomst tussen klant en aannemer/installateur en is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit of oplevering van de werken.

4. Diensten

• Opvragen van offertes bij geselecteerde aannemers/installateurs.
• Maximaal drie offertes per aanvraag (wij streven ernaar, maar kunnen dit niet garanderen).
• Privacy van klantgegevens: deze worden pas gedeeld met een aannemer/installateur nadat de klant deze zelf kiest.
• Breed aanbod aan renovatiediensten: badkamerrenovatie, keukenrenovatie, zolderrenovatie, ramen en deuren, elektriciteitswerken, sanitair, domotica, energetische renovatie, centrale verwarming, warmtepomp, vloerverwarming enz.

5. Geen aansprakelijkheid voor uitvoering van werken

Offertiq is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, planning of betaling van de werken. Alle afspraken worden rechtstreeks gemaakt tussen klant en gekozen aannemer. Eventuele geschillen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Offertiq.

6. Offertes en juistheid van informatie

De klant is verantwoordelijk voor het correct en volledig aanleveren van gegevens en wensen. Op basis hiervan worden offertes opgevraagd. Offertiq is niet verantwoordelijk voor fouten in offertes die voortkomen uit onvolledige of foutieve input van de klant.

7. Geen garantie op aantal of prijs

Hoewel Offertiq steeds streeft naar meerdere offertes, kunnen wij geen minimumaantal offertes garanderen. De prijzen en voorwaarden in de offertes zijn volledig de verantwoordelijkheid van de aannemers/installateurs.

8. Commissie en betalingen

Offertiq rekent geen kosten aan klanten voor het aanvragen van offertes.
Offertiq factureert een commissie aan aannemers/installateurs voor succesvolle projecten.
Klantbetalingen voor de werken verlopen rechtstreeks tussen klant en aannemer/installateur. Offertiq ontvangt zelf geen klantbetalingen, behalve in het geval van een waarborg voor een expertbezoek (zie art. 9).

9. Waarborg bij expertbezoek

Voor complexe projecten kan Offertiq een onafhankelijke expert ter plaatse sturen voor een correcte inschatting van het werk. Hiervoor kan een waarborg aan de klant worden gevraagd.

• Deze waarborg wordt volledig verrekend of teruggestort indien de klant kiest voor een offerte van één van de voorgestelde aannemers/installateurs en de werken effectief worden uitgevoerd.
• Indien de klant niet ingaat op een offerte die in lijn ligt met zijn oorspronkelijke aanvraag of het project annuleert, behoudt Offertiq de waarborg als vergoeding voor de organisatie- en expertkosten.

10. Vertrouwelijkheid en gebruik van gegevens

Gegevens van de klant worden enkel gedeeld met potentiële aannemers in het kader van het aanvragen van offertes. Alle gegevens worden verwerkt in overeenstemming met onze privacyverklaring. Offertiq verkoopt geen persoonsgegevens aan derden.

11. Beperking van aansprakelijkheid

• Offertiq is niet verantwoordelijk voor de uitvoering, kwaliteit, prijs, schade of naleving van afspraken tussen klant en aannemer/installateur.
• Offertiq kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, fouten, gebreken of schade voortvloeiend uit de diensten van aannemers/installateurs.
• Offertiq is evenmin aansprakelijk voor verlies van gegevens, onderbrekingen of fouten op de website.

12. Gebruik van de website & intellectueel eigendom

• Alle inhoud op de website (teksten, logo’s, foto’s) is eigendom van Offertiq of haar partners en mag niet worden gekopieerd of verspreid zonder toestemming.
• Gebruikers mogen het platform niet gebruiken voor onrechtmatige doeleinden, misbruik of spam.
• Reviews en ingezonden materiaal kunnen door Offertiq gebruikt worden in anonieme of geanonimiseerde vorm voor marketingdoeleinden.

13. Beëindiging

Offertiq behoudt zich het recht voor om accounts van aannemers/installateurs te beëindigen of aanvragen van klanten te weigeren bij misbruik, fraude of schending van deze voorwaarden. Openstaande verplichtingen (bv. commissies) blijven in dat geval verschuldigd.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op deze voorwaarden is Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend beslecht door de rechtbanken van Gent/Oost-Vlaanderen, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

15. Wijzigingen

Offertiq kan deze algemene voorwaarden wijzigen. De nieuwste versie wordt steeds gepubliceerd op de website en geldt vanaf publicatiedatum voor nieuwe gebruikers en aanvragen.